Política de devoluciones

Política de devolución de pedidos en línea

Si tiene algún problema con los artículos que ha pedido en línea, notifíquenos lo antes posible.

Reembolsos y cambios

  • Una vez que nuestro Departamento de Atención al Cliente confirme por teléfono o correo electrónico la entrega o recogida de su pedido online, no se podrá emitir ningún reembolso.
  • Una vez que firmes el pedido y te lo lleves a casa, no se emitirá ningún tipo de reembolso. Solo podrás volver a seleccionarlo en nuestra tienda y deberás hacerte cargo de los costos de envío adicionales.
  • En Direct Discount Furniture & Mattress, tenemos una política de no devoluciones ni cambios , y todas las ventas son finales.
  • Vendemos únicamente mercancía nueva, por lo tanto, no podemos aceptar muebles que hayan sido usados.
  • Por razones sanitarias y de salud, no devolvemos a nuestro almacén mercancía usada.
  • Una vez firmada y/o rubricada su factura, no se podrán realizar cancelaciones por ningún motivo. No se otorgarán reembolsos por ningún motivo en ninguna factura.

Tarifas de cancelación

  • Con la aprobación de la alta gerencia, habrá una tarifa de cancelación del 25% del monto total de la factura en todos los pedidos cancelados.

Pedidos especiales

  • Si un cliente realiza un pedido especial, la factura debe pagarse en su totalidad antes de poder solicitar la mercancía. No se realizan reembolsos por pedidos especiales .

Política de devolución de pedidos fuera del estado

Si vive fuera de [su estado] y tiene algún problema con los artículos que ordenó en línea, notifíquenos lo antes posible.

Reembolsos y cambios

  • Una vez que nuestro Departamento de Atención al Cliente confirme por teléfono o correo electrónico la entrega o recogida de un pedido en línea fuera del estado, no se podrá emitir ningún reembolso.
  • Una vez que firmes el pedido y te lo lleves a casa, no se emitirá ningún tipo de reembolso. Solo podrás volver a seleccionarlo en nuestra tienda y deberás hacerte cargo de los costos de envío adicionales.

Seguro de envío

  • Para pedidos fuera del estado, los clientes tienen la opción de comprar un seguro de envío a la tarifa actual para su envío. Además, los clientes pueden comprar un plan de protección para asegurar aún más los muebles que han comprado.

Acuerdo de usuario

Este Acuerdo de Usuario (“Acuerdo de Usuario”), la Política de Privacidad de Direct Discount Furniture & Mattress (“Política de Privacidad”) y todas las políticas publicadas en nuestro sitio web describen los términos y condiciones con los que le ofrecemos a usted, un usuario registrado (también denominado “usted”, “su” o “usuario”), acceso y uso de nuestros servicios de mercado de muebles (colectivamente, “Servicios”). Cuando acepta los términos y condiciones de este Acuerdo de Usuario, acepta y reconoce que en cualquier momento, podemos modificar estos términos y condiciones.

Si realizamos cambios, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación del Acuerdo de usuario modificado en nuestro sitio web, actualizando la “Fecha de última revisión” en consecuencia. Su uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituye su aceptación y consentimiento de los términos modificados.